CLIENTES

Nature Choice SAT

DETALLES DEL PROYECTO

Cliente

Nature Choice SAT

Sector

Agroalimentario

Área

Mejora Productividad y CDM

Extracto

Mejora Productividad y Centro Desarrollo de Mandos

¿POR QUÉ NOS LLAMARON?

Nature Choice siempre fue una empresa pionera. Su reto era conseguir que “tirasen del carro” no sólo su joven y profesional equipo directivo, sino hasta la última operaria de la planta.

Con 260 operarios de plantilla media, el contexto internacional, la presión constante sobre los precios y la mejora en las condiciones de vida estaban tensionando la productividad y la retribución al agricultor.

¿QUÉ HICIMOS?

Cambiar la inercia existente y constituir equipos de alto rendimiento, bajar los niveles de responsabilidad hasta el operario y conocer a cada uno por su trabajo objetivo, no por su forma de hablar, la opinión de compañeros o los rumores.

¿QUÉ SE HA CONSEGUIDO?

Hemos conseguido que los operarios fijos consideren:

  • Informatizar las operaciones con encargados de más de 50 años y no habituados a ordenadores.
  • En un 78% ha mejorado el clima en el almacén y el estilo de los mandos.
  • En un 58% intentamos ser más justos.

Además, en sólo una campaña este equipo ha conseguido:

  • Reducir a casi el 50% las reclamaciones de cliente.
  • Mejoras de hasta 5% en la productividad (kgrs. /operario /hora)

“La apuesta ha sido por conseguir una organización más equilibrada, más transparente y que apueste por el futuro y la satisfacción de nuestros clientes, tanto los externos que nos compran: como los propios trabajadores que tienen que venir con ganas cada día. El dinero nos lo generan o nos lo quitan ellas. Es importante ser consciente de esto.”

“Es impresionante cómo con unas pocas medidas hemos dado la vuelta a la motivación del equipo. Hoy podemos decir que los mandos y las operarias trabajan con más ganas y se meten en menos tonterías. Hay un clima de mejora que hace avanzar la organización.”

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