Nature Choice SAT
DETALLES DEL PROYECTO
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¿POR QUÉ NOS LLAMARON?
Nature Choice siempre fue una empresa pionera. Su reto era conseguir que “tirasen del carro” no sólo su joven y profesional equipo directivo, sino hasta la última operaria de la planta.
Con 260 operarios de plantilla media, el contexto internacional, la presión constante sobre los precios y la mejora en las condiciones de vida estaban tensionando la productividad y la retribución al agricultor.
¿QUÉ HICIMOS?
Cambiar la inercia existente y constituir equipos de alto rendimiento, bajar los niveles de responsabilidad hasta el operario y conocer a cada uno por su trabajo objetivo, no por su forma de hablar, la opinión de compañeros o los rumores.
¿QUÉ SE HA CONSEGUIDO?
Hemos conseguido que los operarios fijos consideren:
- Informatizar las operaciones con encargados de más de 50 años y no habituados a ordenadores.
- En un 78% ha mejorado el clima en el almacén y el estilo de los mandos.
- En un 58% intentamos ser más justos.
Además, en sólo una campaña este equipo ha conseguido:
- Reducir a casi el 50% las reclamaciones de cliente.
- Mejoras de hasta 5% en la productividad (kgrs. /operario /hora)
“La apuesta ha sido por conseguir una organización más equilibrada, más transparente y que apueste por el futuro y la satisfacción de nuestros clientes, tanto los externos que nos compran: como los propios trabajadores que tienen que venir con ganas cada día. El dinero nos lo generan o nos lo quitan ellas. Es importante ser consciente de esto.”
“Es impresionante cómo con unas pocas medidas hemos dado la vuelta a la motivación del equipo. Hoy podemos decir que los mandos y las operarias trabajan con más ganas y se meten en menos tonterías. Hay un clima de mejora que hace avanzar la organización.”
